نضمن لك عملية استرداد سهلة وواضحة دون أي شيء مخفي
أولاً، يحق للعميل فتح الطرد أثناء التوصيل والاطلاع على محتوى
الطردوالتحقق من المنتجات المرسلة منا بحيث تكون مماثلة لتلك
المعروضة على متجرنا.
المندوب المسؤول عن توصيل المنتج يمنح العميل بعض الوقت للتحقق
من المنتج مع الأخذ في الاعتبار أن المندوب ليس لديه الكثير
من الوقت نظرا لكثرة الطلبات التي عليه توصيلها للعملاء
في الوقت المحدد لذلك نطلب عليك أن تأخذ هذا البند بعين
الاعتبار.
في حالة رفض العميل المنتج أمام مندوب الشحن، مع العلم أننا
أرسلنا نفس العرض ولكن العميل غير فكرته عن المنتج، سيتم
تحميل العميل سعر الشحن ورفض البضاعة المرسلة. ومع ذلك،
إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات، فسوف نتحمل
سعر الشحن.
وفي حالة الرغبة في الإرجاع بعد الاستلام ودفع مبلغ الشحن، سيتم
الإرجاع في فرع كيتشانوفا بالتجمع الخامس - المستثمرين الجنوبية
- داخل مول إيزي لايف بجوار كمبوند إيزي ريزيدنس.
يجب احضار فاتورة الشراء على ألا تتجاوز 14 يوم من تاريخ
الفاتورة ويجب أن يكون المنتج بنفس حالة الشراء أي بدون
استخدام يتم رد المبلغ فورا للعميل مع خصم المقدمة سعر
الشحن المدفوع عند الشراء
يمكن للعميل شحن المنتجات التي يريد إرجاعها مع أي شركة
شحن أو مندوب من شركة العميل على عنوان كيتشانوفا التجمع
الخامس المستثمرين الجنوبية داخل لايف مول بجوار كمبوند
إيزي لايف ومينا ريزيدنسز ويتحمل العميل رسوم الشحن.
تكلفة الشحن.
طرق استرداد المبلغ: نقداً أو تحويل فوري عبر InstaPay
الاستبدال
وفي حالة الرغبة في استبدال منتج بمنتج آخر، تتم عملية
الاستبدال داخل الفرع الموجود بالتجمع الخامس، على أن
تكون فاتورة الشراء موجودة ولا تتجاوز 14 يومًا، ويقوم
العميل باستبدال المنتج بـ أي من المنتجات المتوفرة
داخل الفرع.
Wishlist is empty.
